Business Chat (bron foto: Apple)
Apple lanceert in iOS 11.3 Business Chat, een nieuwe chatdienst waarmee bedrijven contact kunnen onderhouden met klanten. De dienst concurreert met onder andere WhatsApp Business, Facebook Messenger, Google en Twitter. 

“Business Chat is een nieuwe manier voor gebruikers om direct vanuit Messages te communiceren met bedrijven. De feature wordt nu in bèta gelanceerd en is vanaf deze lente algemeen beschikbaar in iOS 11.3, waarbij ondersteuning wordt geboden voor een select aantal bedrijven waaronder Discover, Hilton, Lowe’s en Wells Fargo”, meldt Apple in een persbericht. 

Business Chat is onderdeel van Apple’s chatdienst iMessage en gericht op B2C-communicatie. De dienst maakt het voor iMessage gebruikers eenvoudiger het gesprek aan te gaan met een servicevertegenwoordiger, een afspraak te maken of een aankoop te maken met behulp van Apple Pay.